Termini e Condizioni Contrattuali

romagnasenzaglutine.com  è il sito internet e-commerce gestito da Ro.Magna Snc, per il negozio Romagna Senza Glutine sito in Via Polenta, 56 Cesena.

Tramite la romagnasenzaglutine.com è possibile acquistare prodotti alimentari senza glutine anche biologici. Molti tra i prodotti venduti hanno anche caratteristiche aggiuntive specifiche per altre intolleranze alimentari (senza lattosio, senza uova, senza soia, senza zucchero, senza lieviti etc.).

Il sito www.romagnasenzaglutine.com  è sempre attivo, 24 ore su 24, (salvo problematiche od interruzioni dei servizi internet forniti dal provider. Effettuiamo spedizioni in tutta Italia mediante Corriere Bartolini/GLS

 TEMPI DI CONSEGNA   Se i prodotti sono disponibili in magazzino consegnamo in 24/36 ore. Qualora un prodotto non dovesse essere disponibile, verrai contattato telefonicamente o via e-mail e potrai scegliere se ricevere comunque il tuo pacco, sostituire il prodotto mancante con un prodotto simile o attendere l’arrivo del prodotto originariamente scelto. Ricordiamo, inoltre,  che per poter effettuare la spedizione nell’arco della giornata, è necessario che l'ordine sia effettuato entro le ore 10.00 della mattinata. Gli ordini confermati dopo tale orario, verranno spediti nella giornata lavorativa successiva. Gli ordini pervenuti nei giorni prefestivi e festivi verranno trattati la prima giornata lavorativa successiva.
Tutti i clienti di romagnasenzaglutine.com sono tutelati dal Decreto Legislativo 22 maggio, 1999 n. 185 e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, due legislazioni relative ai contratti a distanza ed al commercio elettronico che proteggono i consumatori europei.
La fattura/scontrino ti sarà recapitata all'intenro del pacco.

  PARAMETRI DI SPEDIZIONE
MINIMO ORDINE: € 25,00 (€23,00 Tasse Escluse)
SPESE DI SPEDIZIONE € 9,90
SPESE DI SPEDIZIONE ISOLE E CALABRIA € 12,90
CONTRASSEGNO + € 3,50 sul totale dell'ordine.

  DIRITTO DI RECESSO   romagnasenzaglutine.com garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) i Clienti di romagnasenzaglutine.com godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

  MODALITA' PER RICHIEDERE IL RIMBORSO   È necessario inviare una lettera od una e-mail a romagnasenzaglutine.com entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. romagnasenzaglutine.com provvederà, a propria cura e spese, al ritiro del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.

La merce verrà rimborsata entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail: cesena@romagnasenzaglutine.com

  MODALITA' DI PAGAMENTO   Tutti i prezzi presenti sul sito sono già comprensivi di IVA. Le modalità di pagamento accettate sono:

  • Carta di Credito: connessione sicura e diretta con la banca: romagnasenzaglutine.com non è a conoscenza dei dati inseriti, in quanto la transazione avviene direttamente tra te ed il server sicuro della banca; questo per garantirti la massima protezione. Accettiamo carte del circuito Visa, Mastercard, Maestro.
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  • Bonifico Bancario Anticipato: puoi pagare il tuo ordine mediante bonifico bancario, indicando come valuta beneficiario il giorno stesso in cui effettui il bonifico. Per ottenere l'invio immediato della merce, una volta effettuato il bonifico, dovrai inviarci la nota contabile della banca contenente il numero di C.R.O. (Codice Riferimento Operazione), indicando il mumero e la data  dell'ordine riportati nella mail di riepilogo che riceverai dopo l’acquisto; diversamente la spedizione sarà effettuata non appena ci verrà inviata la nota contabile dalla nostra banca. Ci puoi comunicare i dati  via fax al numero 0547 384924 o via email all'indirizzo. cesena@romagnasenzaglutine.com.

Riportiamo di seguito le nostre Coordinate Bancarie:

BENEFICIARIO: Ro.Magna Snc
IBAN: IT 19 F 07070 23900 000000839468
BANCA: Banca di Cesena
FILIALE: Sede Viale Bovio